Términos y condiciones generales de contratación y venta
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Las presentes condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de:
Razón Social:
Connectar Py EAS
Nombre de Fantasía: Óptica Luce
RUC: 80157713-6
Domicilio Comercial: Manuel Castillo N° 5359 c/ República Argentina, Asunción, República del Paraguay
En adelante, “EL PROVEEDOR”.
2. OBJETO
El presente instrumento tiene por objeto regular los términos y condiciones aplicables a la adquisición de productos ofrecidos por EL PROVEEDOR a través de su sitio web, así como los derechos y obligaciones de los usuarios y/o clientes, en adelante “EL CLIENTE”.
3. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD
El acceso, navegación y/o utilización del sitio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
EL CLIENTE declara:
- Ser mayor de edad o contar con capacidad legal suficiente para contratar
- Que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada
4. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
EL PROVEEDOR comercializa productos ópticos, incluyendo pero no limitado a:
- Armazones oftálmicos
- Lentes solares
- Lentes oftálmicos graduados o sin graduación
- Accesorios relacionados
Se deja expresa constancia que los lentes oftálmicos graduados constituyen bienes personalizados, elaborados conforme a la prescripción médica suministrada por EL CLIENTE.
5. FORMACIÓN DEL CONTRATO
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando:
- EL CLIENTE haya completado el proceso de compra
- EL PROVEEDOR haya confirmado la recepción del pedido
- Se haya verificado el pago correspondiente
EL PROVEEDOR se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de:
- Información inconsistente
- Falta de disponibilidad
- Sospecha de fraude
6. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
- Todos los precios se expresan en guaraníes (PYG) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.
- EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
Los medios de pago podrán incluir:
- Transferencias bancarias
- Tarjetas de crédito y/o débito
- Plataformas de pago habilitadas
7. ENTREGA Y LOGÍSTICA
Los plazos de entrega serán informados al momento de la compra y dependerán del tipo de producto:
- Productos estándar: 24 a 72 horas hábiles
- Productos personalizados: hasta 7 días hábiles, salvo condiciones especiales en los que puede demorar hasta 30 días hábiles.
EL PROVEEDOR no será responsable por demoras atribuibles a terceros encargados del transporte.
8. DERECHO DE RETRACTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
8.1 Productos no personalizados
EL CLIENTE podrá solicitar cambio dentro del plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción, siempre que:
- El producto no haya sido utilizado
- Se encuentre en perfecto estado
- Conserve su empaque original
8.2 Productos personalizados
En virtud de su naturaleza, los productos personalizados no admiten devolución ni cambio, conforme a principios de consumo aplicables, salvo en casos de:
- Defecto de fabricación
- Error atribuible a EL PROVEEDOR
9. GARANTÍA LEGAL
EL PROVEEDOR otorga garantía limitada sobre los productos:
- Armazones: hasta 30 (treinta) días por defectos de fabricación
- Lentes: cobertura por errores de producción
Quedan excluidos:
- Daños por uso indebido
- Desgaste normal
- Golpes o caídas
10. RESPONSABILIDAD
EL PROVEEDOR no será responsable por:
- Uso incorrecto de los productos
- Errores derivados de recetas incorrectas proporcionadas por EL CLIENTE
- Daños indirectos o lucro cesante
La responsabilidad máxima se limitará, en todos los casos, al valor del producto adquirido.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL PROVEEDOR tratará los datos personales conforme a principios de confidencialidad, seguridad y finalidad comercial legítima, utilizándolos exclusivamente para:
- Procesamiento de pedidos
- Entrega de productos
- Comunicación con EL CLIENTE
No serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas, diseños y logotipos, son propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. MODIFICACIONES
EL PROVEEDOR podrá modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se regirá por las leyes de la República del Paraguay.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.